售前服务
Pre sales service
介绍产品及其使用中的性能和相关技术数，报价咨询、解答客户提出安装和使用中的各种问题。
根据客户介绍的使用环境、使用条件、载流量等各方面的因素，为客户提供参考咨询。
售中服务
On sale service
及时与客户签订订货合同，为客户提供产品生产进度的即时咨询；
监督产品是否按照用户的要求和规定进行包装和运输；
及时追踪产品运输是否安全、准时、保质、保量的到达客户；
提供用户派人来我公司监造和成品出厂前的检查服务和生活服务，耐心解答客户提出的生产过程中的疑问或其他方面的合理要求。
售后服务
After-sale service
认真及时处理客户来电、来函、来访，迅速解决用户发现的各种问题；
用户有任何技术质量问题，1小时内回复；在一个工作日给客户满意答复，若需要工程师到达现场提供技术服务，省内及重庆两地我公司承诺在24小时内派出技术工程师到达现场进行确认处理；省外我公司承诺在48小时内派出技术工程师到达现场进行确认处理；并做到问题不解决，人员不撤离。